Tham khảo

Vào sảnh new888 chỉ mất vài giây

Mở new888 trên điện thoại hoặc máy tính, nhập tên đăng nhập và mật khẩu là xong. Sau khi vào được tài khoản, MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều sẵn sàng để nạp tiền ngay — không cần thêm bước nào khác.

Đăng nhập trên điện thoạiXác thực OTPĐặt lại mật khẩuBảo mật tài khoản
new888 Vào sảnh new888 chỉ mất vài giây

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Đăng nhập an toàn là nền tảng của mọi giao dịch. Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo vệ để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ new888 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực hai bước OTP

Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Người khác biết mật khẩu vẫn không vào được tài khoản.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống theo dõi vị trí và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, tài khoản tạm khóa và chúng tôi thông báo ngay cho bạn qua SMS.

Liên kết ví xác minh danh tính

Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được dùng như một lớp xác minh danh tính bổ sung. Khi cần đặt lại quyền truy cập, thông tin ví giúp quy trình nhanh hơn nhiều.

Hỗ trợ khi gặp sự cố đăng nhập

Quên mật khẩu hoặc không nhận được OTP xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ. Dưới đây là ba cách liên hệ chúng tôi khi cần xử lý nhanh vấn đề đăng nhập.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản' và mô tả vấn đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, kể cả ban đêm.
Đặt lại mật khẩu tự động Nhấn 'Quên mật khẩu' ngay bên dưới ô nhập mật khẩu. Hệ thống gửi liên kết đặt lại về email hoặc SMS — làm theo hướng dẫn là xong trong dưới ba phút.
Xác minh tài khoản qua ví Nếu không vào được và cần xác minh danh tính, chuẩn bị ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết. Bộ phận hỗ trợ dùng thông tin ví để xác nhận chủ tài khoản nhanh hơn.
new888 Quy trình đăng nhập tài khoản new888

Quy trình đăng nhập tài khoản new888

Truy cập new888, nhấn nút đăng nhập ở góc phải phía trên. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó điền mật khẩu. Nếu bật xác thực hai bước, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại — điền mã đó vào là vào được sảnh ngay. Trên điện thoại Android và iOS, trình duyệt tự lưu thông tin

đăng nhập nên lần sau chỉ cần một chạm. Vào sảnh xong, mục nạp tiền hiện ngay trên thanh điều hướng với đầy đủ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chọn ví quen dùng, xác nhận giao dịch là tiền vào tài khoản. Tính năng này hoạt động theo quy định pháp luật và chỉ dành cho vùng được phép.

Giải thích các thuật ngữ đăng nhập

Một số từ kỹ thuật hay xuất hiện khi đăng nhập hoặc xử lý tài khoản. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn không bị bỡ ngỡ.

01
OTP là gì?

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi về điện thoại hoặc email khi đăng nhập. Mã này hết hạn sau vài phút và không dùng lại được, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

02
Xác thực hai bước là gì?

Xác thực hai bước yêu cầu hai lớp kiểm tra: mật khẩu và mã OTP. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn cần điện thoại bạn mới vào được tài khoản.

03
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trong tài khoản sau khi xác thực. Nếu không thao tác trong thời gian dài, hệ thống tự đăng xuất để bảo mật.

04
KYC là gì?

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là bước xác nhận thông tin cá nhân để rút tiền hoặc nâng hạn mức. Thường yêu cầu ảnh CMND và xác minh ví điện tử đã liên kết.

05
Tài khoản bị khóa tạm thời là gì?

Tài khoản bị khóa tạm khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để mở khóa và xác minh danh tính nhanh chóng.

06
Liên kết ví điện tử là gì?

Liên kết ví là bước nối tài khoản new888 với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Sau khi liên kết, nạp và rút tiền diễn ra nhanh hơn và ví cũng dùng để xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về đăng nhập

Những thắc mắc hay gặp nhất khi đăng nhập vào new888, từ quên mật khẩu đến lỗi trình duyệt trên điện thoại.

Nhấn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đăng ký, hệ thống gửi liên kết đặt lại ngay. Kiểm tra cả hộp thư spam nếu không thấy email trong hai phút.

Kiểm tra sóng điện thoại và xem số đăng ký có đúng không. Nhấn 'Gửi lại mã' sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat tiếng Việt để được xử lý ngay.

Giao diện trên điện thoại được thu gọn cho màn hình nhỏ nhưng đầy đủ tính năng. Sau khi đăng nhập lần đầu trên trình duyệt di động, bạn có thể lưu mật khẩu để đăng nhập nhanh hơn những lần sau.

Hệ thống tự khóa sau nhiều lần nhập sai để ngăn truy cập trái phép. Liên hệ live chat, cung cấp thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết để nhân viên xác minh và mở khóa nhanh.

Tài khoản hỗ trợ đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi cảnh báo. Nên đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng.

Vào mục nạp tiền trên thanh điều hướng, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Tiền thường vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận.