Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại new888

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
new888 Chính sách bảo mật thông tin tại new888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của new888 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và hệ thống tự động khóa tài khoản nếu phát hiện đăng nhập bất thường — bạn sẽ nhận thông báo ngay qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tài khoản sẽ yêu cầu đăng nhập lại sau đó.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xác nhận và xử lý theo trình tự nhận được.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của new888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến cổng thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch, không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống tự động phát hiện và khóa nếu có hoạt động đăng nhập bất thường.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.