Trang câu hỏi thường gặp của new888

KYC là quá trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ và ảnh chụp khuôn mặt để hệ thống xác nhận thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký.

Là bước xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp là cùng chủ tài khoản với tài khoản new888, giúp bảo vệ giao dịch rút tiền của bạn.

Vòng cược là điều kiện đặt cược một số tiền nhất định trước khi số dư từ khuyến mãi có thể rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

Tài khoản tạm khóa nghĩa là bạn không thể đăng nhập hoặc giao dịch trong một khoảng thời gian. Nguyên nhân thường là nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc đang xác minh thông tin.

Là danh sách toàn bộ các lần nạp và rút tiền trên tài khoản, kèm trạng thái xử lý. Bạn kiểm tra mục này trước khi liên hệ hỗ trợ về bất kỳ giao dịch nào.

OTP là mã xác thực một lần được gửi qua tin nhắn điện thoại. Bạn dùng OTP để xác nhận đăng nhập hoặc xác nhận lệnh rút tiền, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.